就在我們認(rèn)為重返水面是安全的時(shí)候，隨著雇主根據(jù)人工智能視頻和基于游戲的求職者“就業(yè)前”評(píng)估做出雇用決定，平等就業(yè)機(jī)會(huì)就出現(xiàn)了新的威脅。
電子前沿基金會(huì)（Electronic Frontier Foundation）是總部位于華盛頓特區(qū)的非營(yíng)利研究中心， 近要求聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）對(duì)位于猶他州的招聘公司HireVue進(jìn)行調(diào)查，該公司旨在通過(guò)在線(xiàn)“視頻采訪(fǎng)”來(lái)評(píng)估求職者的工作資格”或“基于游戲的挑戰(zhàn)”。
根據(jù)其網(wǎng)站，HireVue在 擁有700多個(gè)客戶(hù)，其中包括《財(cái)富》 100強(qiáng)公司的三分之 以上，以及聯(lián)合利華，希爾頓，摩根大通，達(dá)美航空，沃達(dá)豐，嘉年華郵輪公司和高盛等 品牌。該公司表示，它已經(jīng)主持了超過(guò) 千萬(wàn)次的按需采訪(fǎng)和 百萬(wàn)次評(píng)估。
EFF的投訴是在 近幾年的 波訴訟之后發(fā)生的，這些訴訟指控雇主正在通過(guò)將軟件專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕人的互聯(lián)網(wǎng)招聘廣告定位為雇主，使用軟件算法來(lái)歧視年齡較大的工人。
HireVue使用專(zhuān)有算法評(píng)估候選人視頻采訪(fǎng)中的“成千上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)”，包括候選人的“語(yǔ)調(diào)”，“拐點(diǎn)”和“情緒”。這些數(shù)據(jù)點(diǎn)和其他數(shù)據(jù)點(diǎn)輸入到“預(yù)測(cè)算法”中，以比較候選人與公司的 佳表現(xiàn)。
HireVue表示，其基于視頻的算法評(píng)估提供了“對(duì)諸如社交智能（人際交往能力），溝通能力，人格特質(zhì)和整體工作能力等屬性的出色洞察力。”
EFF指出，HireVue的“業(yè)務(wù)實(shí)踐所產(chǎn)生的結(jié)果是有偏見(jiàn)，無(wú)法證明且不可復(fù)制的。”
電子游戲和老年工人
EFF的投訴重點(diǎn)在于對(duì)婦女和少數(shù)族裔的潛在偏見(jiàn)，但對(duì)于年長(zhǎng)工人，使用基于視頻游戲的評(píng)估的概念似乎尤其令人懷疑。
電子游戲玩 的平均年齡在30年代中期。許多年齡較大的工人不玩電子游戲，而且年齡較大的女性可能比男性少。即使他們有，他們的反應(yīng)也可能比熟練的年輕玩 慢。
HireVue的 席技術(shù)官Loren Larsen在 份新聞稿中指出，基于游戲的評(píng)估可以衡量“情緒智商”，并且“基于對(duì)認(rèn)知能力的理解，使招聘經(jīng)理能夠更多地了解候選人的能力。”
視頻采訪(fǎng)會(huì)懲罰“開(kāi)箱即用”的候選人嗎？
EFF說(shuō)，HireVue“從求職者那里收集面部數(shù)據(jù)，以評(píng)估情緒和性格表現(xiàn)”。它說(shuō)所謂的“面部動(dòng)作單元”占應(yīng)聘者分?jǐn)?shù)的29％。
但是，HireVue的算法如何評(píng)估那些患有抑郁癥或非英語(yǔ)母語(yǔ)人士的超重候選人？那么自閉癥患者傾向于注視人們的嘴巴并避免直接的眼神交流呢？
HireVue在9月發(fā)布了 份新聞稿，宣布它已與非營(yíng)利組織Integrate Autism Employment Advisors合作，該公司幫助公司招聘“自閉癥 域的合格專(zhuān)業(yè)人員”。IntegrateAutism網(wǎng)絡(luò)中的600名候選人將接受如何使用HireVue平臺(tái)的培訓(xùn)。如果HireVue的算法不懲罰自閉癥候補(bǔ)者，那么將需要進(jìn)行這樣的努力。
EFF指出，馬里蘭大學(xué)羅伯特·史密斯商學(xué)院告訴學(xué)生，準(zhǔn)備進(jìn)行AI面試：“機(jī)器人將您與現(xiàn)有的成功案例進(jìn)行了比較；他們不會(huì)尋找現(xiàn)成的候選人。”
EFF指出，在得知?dú)v史就業(yè)數(shù)據(jù)優(yōu) 考慮男性候選人而不是女性之后，亞馬遜放棄了AI招聘工具。在這種情況下，系統(tǒng)會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行懲罰，其中包括“婦女” 詞和所有女子大學(xué)的名稱(chēng)。EFF認(rèn)為，真正判斷招聘算法是否公正的唯 方法是“將其關(guān)閉，并使用其他條件聘用某人，以確定他們是否達(dá)到或不符合相同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。”
該算法是秘密
重要的是，HireVue的算法是秘密的，因此公眾無(wú)法得知它是否歧視年齡較大的工人，婦女，殘疾人和少數(shù)民族等。EFF說(shuō)，HireVue拒 向求職者提供評(píng)估分?jǐn)?shù)。
EFF指控HireVue違反了《聯(lián)邦貿(mào)易通訊法》，因?yàn)樗狈χС制渲鲝埖?ldquo;合理依據(jù)”，并且無(wú)法為其秘密算法評(píng)估的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。EFF還對(duì)HireVue的論點(diǎn)提出異議，該論點(diǎn)是HireVue不使用面部識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份識(shí)別，這被認(rèn)為違反了FTC法案。
EFF稱(chēng)，HireVue的平臺(tái)也未達(dá)到由經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的36個(gè)成員國(guó)（包括美國(guó)）批準(zhǔn)的AI原則中規(guī)定的基于A(yíng)I決策的 低標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人都有權(quán)知道與他們有關(guān)的AI決策的依據(jù)，只有在對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分評(píng)估之后才可以部署AI系統(tǒng)，并且機(jī)構(gòu)必須確保AI系統(tǒng)不會(huì)反映出不公平的偏見(jiàn)。
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