B2B數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍在進(jìn)行中,制造商正在努力跟上變化

　　

　　B2B數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍在進(jìn)行中。這個(gè)過程的 個(gè)重要部分是實(shí)施正確的工具來(lái)征服變化的景觀。雖然跟上競(jìng)爭(zhēng)非常重要，但某些工具可能不適合您的業(yè)務(wù)，或者難以集成到現(xiàn)有流程中。通過了解買 的需求并在選擇要實(shí)施的工具之前提出正確的問題，您可以將您的組織定位為制造業(yè) 制造商。

　　

　　數(shù)字革命

　　

　　在改造B2C零售空間后，像Amazon.com這樣的公司的易用性不足為奇地影響了B2B買 的喜好。 B2B公司目前通過電子商務(wù)推動(dòng)其銷售額的35％左右，其中許多企業(yè)希望看到這 數(shù)字增長(zhǎng)到50％以上。根據(jù)Forrester Research的2017年銷售人員死亡研究報(bào)告，這 目標(biāo)符合買 的習(xí)慣，因?yàn)?8％的B2B買 更愿意自己在線進(jìn)行初始產(chǎn)品研究。

　　

　　然而，B2B購(gòu)買之旅要復(fù)雜得多，因此選擇僅能夠輕松處理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字工具并隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而擴(kuò)展非常重要。例如，考慮到生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的 系列報(bào)價(jià)，配置和聯(lián)鎖工程流程，數(shù)字化目錄對(duì)于訂購(gòu)機(jī)身或噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)的買 來(lái)說(shuō)無(wú)效。其他數(shù)字實(shí)踐，例如內(nèi)置于CRM系統(tǒng)中的報(bào)價(jià)到現(xiàn)金工具，可能有助于自動(dòng)化流程，但不會(huì)對(duì)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生太大影響。

　　

　　制造商的有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是將數(shù)字化企業(yè)孤立的方面的常見錯(cuò)誤，而是從全公司的計(jì)劃開始，以強(qiáng)調(diào)客戶的觀點(diǎn)。這將打開公司關(guān)于如何 好地徹底檢查過時(shí)流程的對(duì)話，以及哪些工具可以解決B2B買 不斷變化的偏好。

　　

　　要考慮的事情

　　

　　新技術(shù)以及更快，更高效的運(yùn)營(yíng)承諾讓人很興奮。但是，您如何確保工具能夠?qū)崿F(xiàn)炒作并幫助您轉(zhuǎn)變制造公司？在購(gòu)買技術(shù)之前需要提出幾個(gè)重要問題，包括：

　　

　　它是否支持您企業(yè)的現(xiàn)有目標(biāo)和戰(zhàn)略？

　　

　　對(duì)于具有明確核心目標(biāo)的組織，這應(yīng)該很容易回答。如果 個(gè)軟件簡(jiǎn)化了您當(dāng)前的流程并使您更容易完成公司的使命，那么值得投資。如果它引入了新問題，或者“解決”了 個(gè)不存在的問題，那么它可能是不值得的。

　　

　　您了解產(chǎn)品的功能嗎？

　　

　　在做出購(gòu)買決定之前，了解產(chǎn)品的工作原理以及在公司中使用產(chǎn)品的具體方式非常重要。供應(yīng)商應(yīng)該能夠清楚地解釋其功能，并回答您的任何問題。如果您對(duì)該技術(shù)有深入的了解，那么在您的業(yè)務(wù)中實(shí)施和引入將更加容易。此外，如果供應(yīng)商承諾您無(wú)法識(shí)別的功能，則 好重新考慮購(gòu)買。

　　

　　實(shí)施新技術(shù)需要什么？

　　

　　在繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)購(gòu)買決策之前，您應(yīng)該花些時(shí)間考慮實(shí)施新解決方案所需的資源，時(shí)間和其他知識(shí)。從啟動(dòng)和運(yùn)行的時(shí)間表到解決安全問題，在引入軟件時(shí)需要考慮很多因素。在購(gòu)買過程中考慮這些因素將確保您選擇了 佳選擇，并準(zhǔn)備在日常運(yùn)營(yíng)中成功實(shí)施該技術(shù)。

　　

　　保持技術(shù)和流程的 新狀態(tài)對(duì)于成功的制造企業(yè)至關(guān)重要，但這 進(jìn)步應(yīng)該對(duì)您的組織具有戰(zhàn)略性和價(jià)值?；〞r(shí)間評(píng)估行業(yè)格局，了解買 的偏好并提出基本問題，確保您在B2B數(shù)字化轉(zhuǎn)型中保持 ，而不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和金錢在不必要的工具上。

　　

　　Mark Bartlett是FPX的副總經(jīng)理。